Vendas é uma tarefa difícil. Os representantes de vendas enfrentam uma infinidade de desafios todos os dias conversando com possíveis clientes e tentando fechar negócios. Você tem que lidar com atrasos, decepções e todos os outros altos e baixos que acompanham o trabalho. Esses desafios foram agravados ainda mais com as amplas medidas de quarentena em andamento no mundo atualmente.
Trabalhem juntos de longe. Feche negócios efetivamente com o Zoho CRM e todas as ferramentas colaborativas que ele pode trazer para sua equipe de vendas.
O mito do lobo solitário
Todos nós já ouvimos a frase “lobo solitário” em algum momento de nossas vidas. É um termo usado para descrever uma pessoa solitária, altamente motivada e auto-suficiente que não interage muito com ninguém, a menos que seja absolutamente necessário.
Existem representantes de vendas, gerentes de vendas e até empresários que operam com essa mentalidade; uma mentalidade fomentada e fortalecida por uma cultura de vendas de longa data e um sistema de remuneração orientado para o indivíduo. Um sistema em que o melhor desempenho leva para casa a maior verificação de comissão.
Isso levou os vendedores a manter as informações para si mesmos, excluir os outros das conversas, se desapegar de redes úteis e muito mais no interesse de progredir.
A mentalidade de lobo solitário não é propícia ao ambiente de hoje. Mesmo com todas as ferramentas modernas e dados de clientes à disposição, apenas 53% dos representantes de vendas atingem suas metas. Uma pesquisa de CSO expande ainda mais isso, prescrevendo uma solução para esse problema na “coleta e compartilhamento efetivos das melhores práticas em seus departamentos de vendas e serviços”.
Abrace a mentalidade da matilha. Faça melhor juntos.
Longe vão os dias de vendas individuais e cara a cara. A venda moderna é complexa e orientada para equipes, com muitas variáveis variáveis, partes interessadas e produtos envolvidos.
Ao colaborar com diferentes membros da sua equipe, você pode obter insights de diferentes perspectivas. Isso ajuda a identificar problemas ou falhas na sua estratégia que, de outra forma, você não perceberia por conta própria.
A colaboração entre os representantes de vendas ajuda a compartilhar feedback e críticas saudáveis que permitem que todos aprendam e cresçam. Um ambiente de comunicação também permite que seus representantes de vendas compartilhem suas melhores práticas, notas e idéias com suas equipes, levando a uma força de vendas mais produtiva e eficiente. Vá além do cumprimento das metas para que você possa se concentrar na construção de relacionamentos fortes com seus clientes.
Não permita que a distância seja um fator para efetivamente fechar negócios
À medida que o mundo adota a ideia de trabalho remoto, os representantes de vendas gastam cada vez mais seu tempo no CRM à medida que interagem com os clientes em potencial e trabalham para fechar negócios.
Um CRM com recursos colaborativos pode ser um grande trunfo que permite que os representantes de vendas trabalhem juntos de maneira mais eficaz neste novo ambiente de negócios centralizado em WFH. Um CRM colaborativo pode permitir que os representantes de vendas compartilhem informações importantes de maneira eficaz, acessem importantes garantias de vendas quando necessário, mantenham todos atualizados sobre o status das alterações em um grande negócio e muito mais.
Um repositório central de documentos para todas as suas garantias de vendas
Em todas as equipes de vendas, geralmente existem alguns documentos solicitados pelos seus clientes em potencial com mais frequência do que os outros. Eles podem ser armazenados localmente ou em algum serviço de armazenamento em nuvem. No entanto, à medida que o número desses documentos continua a crescer, fica cada vez mais difícil acompanhar cada um deles.
O Zoho CRM oferece um espaço de armazenamento centralizado para todas as suas garantias de vendas. Sua equipe de vendas pode contribuir e manter esses documentos, permitindo acesso fácil a qualquer pessoa quando e como eles precisarem.
Um feed para suas idéias
É uma boa ideia ser aberto com sua equipe sobre os diferentes negócios que você está lidando e os desafios que está enfrentando. Seus colegas podem oferecer dicas e idéias valiosas para ajudá-lo a superar esses desafios e fechar um negócio difícil.
O recurso Feeds do Zoho CRM permite que diferentes usuários se reúnam e interajam. Discuta acordos, colabore com idéias e transmita anúncios. Você acha que seria útil ter um ótimo discurso de vendas? Compartilhe com a equipe. Você pode solicitar ou compartilhar garantias importantes de vendas ou atualizar sua equipe em grande escala em um único espaço centralizado.
Aproveite o bate-papo para colaborações em tempo real
Como mencionado anteriormente, o ambiente de vendas moderno precisa de colaboração mais rápida entre equipes e fácil disponibilidade de dados importantes. O Zoho CRM pode integrar-se a ferramentas de colaboração renomadas, como Zoho Cliq, Slack e Microsoft Teams, para ajudar as equipes de vendas a trabalharem juntas com facilidade e melhorar a produtividade.
Crie grupos para que suas equipes de vendas possam interagir entre si ou com membros de equipes diferentes em tempo real. Compartilhe dados de análise importantes do CRM diretamente com outro usuário ou grupo no chat para mantê-los atualizados sobre o status de novos negócios ou apenas para comemorar suas vitórias. Você pode até usar fluxos de trabalho para enviar notificações para eventos importantes para usuários em bate-papo ou grupos. Pegue informações importantes dos registros do CRM usando comandos apropriados com facilidade.
Visitas virtuais a clientes para equipes de vendas remotas
Com o a chegada das ferramentas de videoconferência, tornou-se mais fácil para as equipes de vendas interagir com clientes em potencial do outro lado do mundo. As reuniões virtuais estão lentamente se tornando a norma entre as equipes de vendas, mas hoje se tornou uma necessidade, mais do que nunca. A interação com seus clientes em potencial por meio de videochamadas tem muitas vantagens. O tempo que você gastaria viajando agora pode ser usado na preparação de uma apresentação atraente.
O Zoho CRM integra-se a ferramentas populares como Zoom, Teamviewer, GoToMeeting, Zoho Meeting e muito mais. Ele permite que suas equipes de vendas configurem conferências virtuais a partir do CRM, convidem participantes, conduzam reuniões e associem gravações relevantes ao evento para referência futura.
As equipes de vendas podem interagir com clientes em potencial e clientes por meio de videoconferência para reunir requisitos de forma eficaz, apresentando uma demonstração do produto e muito mais.
A colaboração com os colegas representantes de vendas pode ajudá-lo a refinar seus argumentos de vendas, entender o que funciona e o que não funciona com determinadas perspectivas e ajudar a lidar com os altos e baixos únicos de sua profissão comum. Experimente o Zoho CRM e aproveite o trabalho em equipe para fechar mais negócios.
Gostaríamos muito de ouvir seus pensamentos e opiniões nos comentários sobre como vender melhor ao trabalhar remotamente.
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