Pensar fora da caixa e ampliar suas perspectivas, geralmente requer questionar suas teorias básicas. É comum ouvir que a uniformidade sempre produz resultados positivos. No entanto, muita obstinação pode realmente produzir resultados inadequados quando se trata de criar soluções exclusivas necessárias para fechar um negócio.
Cada setor, mercado e cliente é único. A personalização do seu discurso de vendas para atender ao seu público-alvo pode fazer uma enorme diferença. Com o grande volume de fatores a considerar, é importante criar equipes dedicadas para desenvolver e executar estratégias que funcionem melhor para cada um de seus territórios de vendas. Isso requer pesquisa, análise e representantes de vendas bem treinados, que podem tomar medidas proativas para se comunicar com seus grupos-alvo de qualquer lugar!
O Zoho CRM oferece ferramentas para segregação adequada de equipes e conectividade omnichannel para garantir que o programa continue, mesmo com as equipes trabalhando remotamente. Dê uma olhada nas etapas a seguir sobre como começar.
1º Defina seus diferenciadores
Uma base sólida para uma estratégia de território de vendas “dividir e conquistar” requer a identificação de critérios precisos para diferenciar mercados e clientes.
Por exemplo, a equipe de vendas de uma empresa sediada nos EUA começa a perceber que alguns países da América do Sul estão comprando uma linha de produtos específica, em comparação com outros. Após algumas pesquisas, a equipe de vendas descobre que alguns países possuem uma política aduaneira específica em vigor relacionada ao seu setor. Portanto, isso dá à equipe um ângulo alternativo de diferenciação. Eles criam territórios separados para países com e sem essas políticas alfandegárias e designam equipes, respectivamente. Isso cria tarefas focadas que ajudam equipes específicas a se informarem sobre as leis comerciais e modificam sua abordagem de vendas e mensagens de acordo com isso, sem precisar manipular outras contas ou tarefas.
O Zoho CRM fornece as ferramentas para agrupar suas contas de clientes, contatos e negócios em diferentes territórios com base na localização, setor, tamanho da transação e quaisquer outros fatores definidores. Você também pode criar sub-territórios para adotar uma abordagem ainda mais similar.
2º Defina seus alvos
As empresas funcionam melhor quando seguem suas aspirações gerais – ser líder de mercado, mudar a maneira como as coisas são vendidas, tornar os mercados mais inclusivos. Objetivos são um subconjunto dessas declarações gerais que fornecem o momento necessário para seus processos.
Receita, volume de clientes e unidades vendidas são apenas alguns exemplos de métricas que você pode usar para acompanhar o progresso em direção às suas metas. Tenha cuidado com as métricas que escolher, porque elas formarão a base de toda a sua estratégia de vendas para uma região específica ou em toda a empresa.
Defina metas mensais e trimestrais de acordo com territórios e hierarquia de equipe com o Zoho CRM. Personalize as permissões de visualização para garantir que apenas equipes ou indivíduos relevantes possam visualizar os números de vendas.
3º Defina suas equipes
Metas únicas e declarações de missão exigem que um conjunto diversificado de pessoas se reúna.
Não fique impressionado com sua estrutura organizacional quando estiver montando suas equipes. O Zoho CRM possui configurações de privacidade detalhadas que permitem compartilhar relatórios e documentos entre territórios e funções.
Um gerente sênior não precisa esperar pelas informações de um campo ou representante de vendas geral. As permissões de visualização podem ser definidas com base em uma hierarquia em que as configurações de perfil de usuário de um funcionário sênior permitem acesso a garantias e detalhes de vendas de representantes que se reportam a eles. Da mesma forma, as permissões de visualização podem ser restritas ou permitidas entre os gerentes dos territórios de vendas ou o CEO, para criar concorrência saudável ou analisar as tendências que eles estão percebendo entre os territórios, respectivamente.
4º Acompanhar resultados
Considerando um acordo ou um redução, acompanhar os números e as tendências é essencial para se manter motivado. Identifique seus artistas-estrela e embaralhe os membros da equipe, se necessário. Os painéis disponíveis no Zoho CRM oferecem layouts e métricas flexíveis que suportam seu estilo de gerenciamento exclusivo. Você também pode compartilhar ou restringir visualizações de dados a equipes ou indivíduos e exportar dados como um relatório, planilha, documento, PDF ou qualquer outro formato que você escolher.
Empresas, movimentos e famílias aproveitam seu poder coletivo para alcançar seus objetivos comuns. No entanto, esses diferentes grupos são onipotentes por causa dos indivíduos que trazem suas próprias contribuições à mesa.
Confira como o Zoho CRM pode ajudar você e sua equipe a ir além, informando suas ações e planos de projeto.
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