Você costuma se surpreender se perguntando o que seus usuários pensam sobre seu site ou produto? Você está constantemente procurando maneiras de interagir com seus visitantes? Não seria uma virada de jogo se você pudesse obter feedback diretamente deles?
Se você respondeu “Sim” a alguma dessas perguntas, vai adorar o que temos para você.
O Zoho PageSense agora permite que você crie e conduza pesquisas on-line em seu site para coletar comentários dos visitantes. Dessa forma, você descobre o que contribui para uma ótima experiência do usuário diretamente dos visitantes do seu site.
Uma enquete para cada ocasião
Seja uma pesquisa para coletar feedback, uma escala solicitando classificações ou um questionário exclusivamente com o propósito de geração de leads, o PageSense tem uma pesquisa para cada um de seus requisitos. Com 10 tipos de perguntas personalizáveis, você pode criar uma enquete de site em minutos.
Você pode escolher entre os seguintes tipos de enquetes:
Respostas longas – permite que os visitantes digitem seus comentários e sugestões elaboradamente em várias linhas.
Respostas curtas – é útil quando você deseja respostas breves de uma única linha de seus visitantes.
Caixas de seleção – Permite que os visitantes selecionem várias respostas na lista de opções.
Botões de rádio – Limita os visitantes a selecionar apenas uma resposta da lista de opções.
Net Promoter Score – permite que os visitantes selecionem um número que represente sua opinião e identifique os promotores, passivos e detratores de sua marca.
Solicitar ID de e-mail – é útil quando você deseja coletar o endereço de e-mail do seu visitante.
Escala de Likert (5 pontos e 7 pontos) – Uma questão da escala de 5 ou 7 pontos, onde as opções variam de concordo totalmente a discordo totalmente.
Classificação por estrelas – os visitantes podem classificar uma pergunta usando estrelas. Você pode usar isso para ver os níveis de satisfação de seus visitantes.
Classificação de smileys – Permite que os visitantes transmitam seus sentimentos por meio de smileys. Você pode usar isso para ver como os visitantes se sentem sobre seu produto ou serviço.
Widgets personalizáveis
O PageSense permite que você personalize suas enquetes e adapte-as para combinar com o design do seu site. Você tem a opção de escolher a cor de fundo, o tema, o posicionamento e a marca que melhor se adequam ao seu objetivo.
Gatilhos intuitivos
O PageSense também permite que você escolha quando deseja acionar a votação. Dessa forma, seus usuários não ficam chateados pensando que é uma obrigação intrusiva.
Você pode optar por um dos seguintes acionadores:
Entrada na página – aparece assim que um visitante chega ao seu site
Intenção de saída da página – é exibida quando um visitante tenta sair de seu site
Rolagem na página – É acionada quando um visitante rola até a metade da página
Atraso no tempo – Aparece depois que um visitante passa um determinado tempo em seu site
No evento personalizado – você pode especificar qual condição particular aciona a enquete
Lance uma votação em 4 etapas simples
Criar uma enquete usando o PageSense é muito fácil. Tudo que você precisa fazer é
- Escolha o tipo de enquete e adicione suas perguntas
- Selecione um tema e personalize seu widget
- Escolha os dispositivos e o público que você deseja atingir
- Por fim, configure as páginas de destino e o gatilho que deve iniciar a pesquisa
Iniciar uma votação é fácil no PageSense.
Aqui está um guia passo a passo detalhado para ajudá-lo com a sua primeira criação de enquete no PageSense – Crie e lance uma enquete em seu site
Relatórios poderosos para uma análise eficaz
Os relatórios de pesquisa abrangentes do PageSense darão a você uma análise detalhada de todas as respostas. Você pode até visualizar o país, dispositivo, navegador, avaliações e comentários do entrevistado. Você também pode ir um passo adiante, filtrando e segmentando as respostas para uma análise aprofundada.
Razões para fazer pesquisas em seu site
Vejamos alguns motivos pelos quais você deve realizar pesquisas em seu site:
Os visitantes se sentem valorizados
As pesquisas darão voz aos seus visitantes. Na verdade, eles são os pilares para a criação de uma boa experiência para o cliente. Portanto, a criação de uma enquete relevante com as perguntas certas mostrará aos visitantes o quanto você os valoriza ao pedir sua opinião.
Conheça seus visitantes
As enquetes são oportunidades para você interagir com seus visitantes. Você pode aprender mais sobre eles e saber mais sobre seus interesses, expectativas, gostos e desgostos. Dessa forma, será muito mais fácil direcionar seus esforços de marketing na direção certa.
Um meio de autoavaliação
Não há melhor maneira de avaliar o seu site do que fazer uma pesquisa pedindo feedback genuíno do seu visitante. Ao questioná-los sobre a utilidade e relevância de seu conteúdo, você pode identificar as áreas que precisam ser melhoradas.
Contribui para o desenvolvimento do produto
Todos em sua equipe têm uma palavra a dizer quando se trata de seu produto, mas a opinião mais valiosa que precisa ser levada em consideração é a de quem vai comprar e usar seu produto. Portanto, fazer uma votação e obter feedback honesto dos visitantes pode ajudá-lo a criar um produto melhor.
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