Cada vez mais profissionais de RH estão revisando suas estratégias de gestão de RH para garantir que atendam às necessidades de uma força de trabalho moderna. Os funcionários das gerações millennial e Gen Z estão colocando mais ênfase no crescimento e desenvolvimento do que em outros benefícios monetários, e um elemento-chave para isso é o feedback. A qualidade de seu feedback construtivo pode ter um grande impacto no progresso de um funcionário em sua organização.
Aqui estão cinco maneiras simples de garantir que seu feedback construtivo seja mais valioso e relevante para os funcionários:
- Observe atentamente o desempenho de um funcionário antes de fornecer feedback construtivo. É bom adotar autoavaliações e feedback de vários avaliadores para obter uma visão abrangente de seu desempenho antes de ponderar. Você deve ter um forte conhecimento dos pontos fortes e fracos do funcionário e dos desafios que ele tem enfrentado.
- Complete seu feedback construtivo com a combinação certa de elogios e críticas. Comece com um e termine com o outro, e seja direto sobre quem é qual. Colocar comentários negativos entre os positivos pode apenas confundir ou frustrar os funcionários. O objetivo do feedback é ajudar os funcionários a se sentirem valorizados pelos pontos fortes que trazem para a organização, mas também dar-lhes uma orientação clara sobre como melhorar seus pontos fracos.
- Tanto quanto possível, use reuniões face a face para fornecer feedback construtivo. Com a comunicação por texto, a conversa pode não fluir naturalmente e os funcionários podem entender mal o que você pretende transmitir. Quando o feedback é feito pessoalmente, a linguagem corporal e o tom ajudam a manter a reunião animada e profissional.
- No entanto, reuniões cara a cara nem sempre são possíveis. E mesmo quando são, a linguagem corporal e o tom devem ser considerados com cuidado. Se você precisar conversar por telefone ou mensagens de texto, escolha suas palavras de forma que os mal-entendidos possam ser reduzidos ao mínimo. Não intimide ou rebaixe seus funcionários ao fornecer feedback. É bom ser direto e assertivo, mas coloque-se no lugar deles. Sempre se esforce para ter compaixão e, se você fizer uma afirmação, apoie-a com evidências tangíveis.
- Incentive os funcionários a compartilharem seus comentários em troca e responder a quaisquer reclamações que você possa ter feito. Às vezes, você pode não saber o que realmente fez com que os funcionários trabalhassem daquela maneira. É melhor deixá-los falar e fazer perguntas. O feedback deles também pode revelar muito sobre a eficácia com que você está fornecendo orientação à sua força de trabalho.
Em um momento em que as empresas estão se transformando de forma dramática, o feedback ajuda os funcionários a se adaptarem e trabalharem melhor. Mostra também o quanto você dá atenção às suas equipes e se preocupa com o crescimento da carreira de cada funcionário. Sem esse feedback, o ímpeto, o engajamento e a produtividade da sua organização estagnarão.
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