Você acha que suas tarefas de vendas e suporte são esmagadoras para fazer você sair de seus aplicativos para fazer chamadas? O Zoho Voice dentro do Zoho CRM and Desk pode evitar esses aborrecimentos. Torne seus agentes ambiciosos de vendas e suporte técnico mais produtivos ignorando um aplicativo a menos que eles costumam usar todos os dias.
A integração nativa do Zoho Voice com o Zoho CRM e Desk entra em vigor com o ZDialer, que permite que você lide com chamadas recebidas e efetuadas em aplicativos Web CRM e Desk de maneira inteligente.
Dobre seu volume de chamadas sem sair do CRM, Desk ou de qualquer página da web
Ligue para o seu cliente-alvo ou prospecto com um único clique. O ZDialer ajuda você a detectar automaticamente qualquer número de telefone no CRM, Desk ou qualquer página da Web e fazer chamadas instantaneamente usando um ícone de clique para ligar ao lado deles. Alcance mais clientes com menos esforço, mantendo-se engajado em suas vendas e operações de suporte técnico.
Personalize suas interações com o cliente
Capacite seus agentes para tratar de consultas de maneira aprimorada, apresentando detalhes do chamador do CRM ou do Desk em pop-ups de tela. Coloque isso em prática vinculando os números de telefone que você usa ao CRM e ao Desk.
Acompanhe registros de chamadas em um único lugar
Permita que seus agentes acessem registros de detalhes de chamadas para os respectivos leads ou entradas de clientes diretamente do CRM e do Desk, vinculando seus números de telefone. Mesmo que seu agente perca chamadas, os logs de chamadas presentes na guia Logs do ZDialer permitem que eles tomem as medidas apropriadas posteriormente.
Lide com grandes equipes com facilidade usando importações em massa
Importe seus agentes em massa do CRM e do Desk para que eles possam ser criados perfeitamente como usuários do Voice. Aumente a produtividade ao lidar com grandes equipes.
Tenha acesso fácil às gravações de chamadas
Você pode baixar e reproduzir instantaneamente gravações de chamadas do CRM e do Desk. Identifique áreas problemáticas e veja como suas interações com o cliente estão afetando seus negócios. No entanto, gravações e correios de voz não podem ser acessados por meio do widget ZDialer.
Ligue para seus leads diretamente
Faça chamadas rápidas e fáceis para números não salvos diretamente do CRM e do Desk usando o widget do teclado de discagem do ZDialer sem abrir o aplicativo Voice.
Personalize suas configurações de chamada
Escolha se deseja receber chamadas em todas as guias ativas ou apenas nas guias do Zoho. Silencie as notificações de chamadas usando o modo silencioso e desative as chamadas recebidas usando Não perturbe.
Sem instalar o ZDialer, o tratamento de chamadas pode ser feito apenas na interface do Zoho Voice e não no CRM, Desk ou em qualquer página da web. O ZDialer está atualmente disponível apenas para os navegadores Chrome e Firefox.
A integração do Zoho Voice com CRM e Desk está disponível em todos os planos das edições Business Phone e Enterprise Telephony. Veja as instruções completas para configurar a integração em nosso guia.
Com essa integração nativa, o Zoho Voice mantém você sempre pronto para lidar com suas chamadas, mesmo quando você alterna entre qualquer guia do navegador. Inscreva-se agora e deixe-nos ajudá-lo a encantar seus clientes em potencial e clientes com ótimas experiências.
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ACSoftware revenda e distribuidora Zoho no Brasil. – Fone / WhatsApp (11) 4063 9639.
