Conhecer seus clientes e construir um relacionamento personalizado com eles é parte integrante do seu processo de vendas. Ter um local centralizado para armazenar, coletar, revisar e atualizar as informações do cliente a qualquer momento é igualmente importante.
Muitos representantes planejam seu dia trabalhando em casa ou no escritório — e não podem acessar o CRM de qualquer outro local. Com a mobilidade do CRM, os representantes de vendas em campo podem acessar facilmente as informações do cliente usando seus aplicativos de navegação favoritos com a ajuda da integração do Zoho CRM e do Badger Maps.
Benefícios de usar CRM + otimização de rotas
- Aumente a produtividade identificando as rotas de viagem mais rápidas, para que você possa se reunir com mais clientes em potencial e clientes.
- Ofereça um serviço de atendimento ao cliente eficiente, sempre sabendo onde encontrar clientes e prospects, para que você possa alcançá-los rapidamente.
- Aumente suas vendas com acesso a todos os detalhes do cliente na estrada para que você possa entregar mensagens personalizadas em suas reuniões.
- Capture dados do campo automaticamente com um banco de dados centralizado que atualizará automaticamente seu CRM.
Leve seu CRM para o próximo nível
Um aplicativo de otimização de rotas, como o Badger Maps, pode melhorar a comunicação com clientes e prospects e ajudá-lo a utilizar melhor seu CRM. A otimização de rota funciona considerando seu destino e o tráfego atual para calcular a rota mais rápida e eficiente.
O Badger Maps, por exemplo, pode informar quando você chegará ao seu destino com base no número de paradas, tempo gasto nessas paradas e tráfego. Isso é essencial para os representantes de vendas em campo. Se estiverem adiantados ou atrasados, podem entrar em contato com o(s) cliente(s) e ajustar as reuniões de acordo.
Quando você integra seu CRM com software de otimização de rotas, como Badger Maps com Zoho CRM, tanto os representantes de vendas quanto os gerentes de vendas se beneficiam.
- Os representantes de vendas podem priorizar seu dia e se concentrar nos melhores clientes em potencial filtrando oportunidades com base em sua localização e programação. Os representantes podem economizar tempo de viagem e trabalhar com mais eficiência, com registro automatizado de chamadas e atividades, atualizações de registros e anotações.
- Os gerentes de vendas podem visualizar estatísticas de campo e insights de CRM para ver o desempenho de seus representantes. Usando o Badger Maps com o Zoho CRM, os gerentes podem obter informações sobre as atividades e o desempenho dos representantes em campo e otimizar territórios com mais facilidade para o desempenho de vendas. Além disso, os gerentes podem descobrir facilmente leads não utilizados e contas subvendidas com visualização baseada em mapa.
A combinação de software oferece aos gerentes uma visão objetiva e imparcial do sucesso do representante de vendas.
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