Comece a fazer chamadas para seus leads e clientes com um único clique, diretamente de seus aplicativos Zoho, para aumentar a produtividade do seu agente.
Necessidades de negócios:
- Uma solução CPaaS (Plataforma de Comunicações como Serviço) habilitada para vendas que não vai quebrar o banco
- Segurança que vai além dos padrões da indústria
- Otimize as cargas de trabalho e os processos do agente sem sacrificar a experiência do cliente
- Atender solicitações de clientes de forma rápida e eficiente a partir de qualquer ponto de contato — telefone, e-mail ou chat
- Uma base multinuvem que minimiza o tempo de inatividade e torna tudo isso muito mais fácil
Solução:
- Integre o VoiceSpin para Zoho para habilitar recursos como:
- Pop-ups de chamada na interface do Zoho para chamadas de entrada e saída
- Clique para chamar
- Registro automático de chamadas e vinculação de gravações de chamadas a registros individuais de contatos/leads Zoho
- Facilite as coisas para seus clientes (e agentes) com ferramentas como AI IVR, para garantir que você está resolvendo questões básicas de clientes no lugar certo e na hora certa.
- Monitore as chamadas de seus agentes com um analisador de fala de IA para identificar palavras-chave e prever problemas de conformidade, além de otimizar seus processos e proteger funcionários e clientes.
Benefícios:
- Aumente as vendas e as conversões com call centers focados em vendas e automatize seus processos com um plug-in de discagem de IA que usa pontuação dinâmica de leads para aumentar as taxas de conversão de chamadas e melhorar a produtividade.
- Automatize todo o fluxo de trabalho do seu contact center – desde leads e criação de campanhas até discagem e atribuição de agentes a atualizações de status em seu CRM – tudo com IA e aprendizado de máquina. Esse tipo de automação cria otimização e gerenciamento de macro em todos os aspectos.
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ACSoftware revenda e distribuidora Zoho no Brasil. – Fone / WhatsApp (11) 4063 9639.
