Todos os gerentes de vendas têm uma preocupação em comum: o crescimento do negócio. O processo de aceleração de vendas e receita é complicado e, embora sejam necessários argumentos de vendas e software de capacitação de vendas, o aspecto mais importante para investir são os vendedores.
Então, como você pode capacitar seus funcionários de vendas a terem o melhor desempenho? Aqui estão algumas práticas a serem lembradas para melhorar o desempenho do agente de vendas.
1. Automatize tarefas cansativas para evitar o esgotamento
O esgotamento do funcionário pode ter várias origens, incluindo a necessidade de executar tarefas repetitivas e chatas, como deixar o mesmo correio de voz repetidamente, registrar dados de disposição de chamadas no CRM e enviar manualmente a mesma mensagem de texto de acompanhamento para todos os clientes em potencial. Felizmente, muitas dessas tarefas tediosas podem ser automatizadas com a integração Kixie for Zoho CRM. Essa integração perfeita adiciona uma camada de conveniência ao Zoho CRM para que os usuários possam fazer chamadas e enviar SMSs diretamente da interface do CRM. Veja o que você pode fazer com essa integração:
- Queda de correio de voz: crie mensagens de correio de voz pré-gravadas ilimitadas para qualquer tipo de lead ou situação. Você pode então soltar o correio de voz desejado na caixa de entrada do seu cliente potencial através do correio de voz e obter horas do seu dia de volta todos os dias.
- Integração bidirecional de CRM: chamadas, textos, resultados, atividades e muito mais podem ser sincronizados automaticamente com a integração Kixie for Zoho CRM. Isso não apenas reduz o tempo entre as chamadas, como praticamente garante uma boa manutenção de registros e responsabilidade.
- Mensagens e modelos de SMS automatizados: Libere o tempo de seus agentes agendando SMSs automatizados com base em eventos de calendário, tarefas de CRM e muito mais. Você pode economizar ainda mais tempo criando modelos de SMS personalizados com campos dinâmicos para enviar um texto com o clique de um botão como acompanhamento de uma chamada ou por conta própria.
2. Gamificar o gerenciamento de desempenho
Promover a partir de dentro, oferecer oportunidades gratuitas de desenvolvimento profissional e treinar agentes de vendas verdes são maneiras comprovadas de reter e aprimorar talentos em sua organização. No entanto, esses métodos testados e comprovados são apenas o começo. Aproveitar as táticas de gamificação e incentivar o aprendizado dos funcionários pode levar a resultados ainda maiores e atitudes positivas dos funcionários em relação à organização.
- Reconheça as conquistas: o reforço positivo funciona nos jogos e incentiva os jogadores a continuar. O mesmo conceito pode ser aproveitado no local de trabalho, reconhecendo conquistas significativas e concedendo pontos de experiência a funcionários de alto desempenho.
- Aproveite os placares de vendas: um agente comparando seu desempenho de vendas com outros agentes da empresa pode ser um grande motivador. O software de discagem de vendas, como o Kixie, geralmente inclui opções de tabela de classificação de vendas que podem acompanhar o desempenho de vendas da empresa em geral, de uma equipe e de indivíduos.
Pronto para elevar o desempenho da sua equipe de vendas? A integração Kixie para Zoho CRM pode ajudar automatizando o registro de chamadas, permitindo que os representantes de vendas façam chamadas com facilidade, economizando tempo para se concentrarem nas vendas.
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