As empresas hoje são movidas por dados. Quando as organizações usam insights orientados por dados para saber o que está funcionando para elas e o que não está, elas podem tomar decisões mais informadas.
Um estudo publicado pela Forbes e conduzido pelo McKinsey Global Institute indica que organizações orientadas por dados têm 23 vezes mais chances de adquirir clientes. Eles também têm seis vezes mais chances de reter clientes e, portanto, 19 vezes mais chances de serem lucrativos. É por isso que as organizações usam ferramentas analíticas como o Zoho Analytics para obter informações sobre o desempenho da página da web e acompanhar as jornadas de compra do cliente.
Quando se trata de analisar e discutir esses insights, as equipes geralmente precisam alternar entre dois aplicativos: a ferramenta analítica e a plataforma de comunicação interna. Felizmente, um aplicativo de comunicação empresarial como o Zoho Cliq permite que as equipes integrem ferramentas analíticas como o Zoho Analytics e outros aplicativos de terceiros. Isso significa que eles podem visualizar relatórios e painéis em qualquer lugar.
Tomemos como exemplo a Zoelectronics, uma empresa de varejo online. Veremos como sua equipe usa os recursos do Cliq para buscar relatórios e painéis para colaboração.
- Usando Agendadores para publicar relatórios mensais para discussões de reuniões em um canal
A equipe de gerenciamento de projetos da Zoelectronics realiza reuniões toda primeira segunda-feira do mês para discutir as vendas de produtos. O relatório de vendas daquele mês é postado automaticamente no canal Cliq apropriado antes do início da reunião, o que significa que os membros da equipe não precisam alternar entre os aplicativos durante a discussão.
- Usando comandos para obter tabelas ou relatórios instantaneamente
A equipe de vendas da Zoelectronics tem uma apresentação em breve e deseja compartilhar o número de vendas realizadas naquele ano para comparar as métricas. Eles podem executar instantaneamente um comando para compartilhar o relatório com a equipe.
Este é o canal onde a equipe de vendas discute as métricas. Sempre que a equipe quiser o relatório de vendas, em vez de ir ao Zoho Analytics e buscá-lo, um membro da equipe pode obter o relatório instantaneamente executando um comando /sales no Cliq. - Atualize os relatórios do Cliq usando Funções
Como a Zoelectronics é uma empresa de varejo, sempre que um cliente faz um pedido, um cartão de mensagem é colocado no canal apropriado do Cliq. Um executivo de entrega pode reivindicar o pedido selecionando o botão Retirar e os dados são atualizados nos relatórios do Zoho Analytics.
- Exibir painéis dentro de widgets no Cliq
Em vez de acessar o Zoho Analytics para visualizar as atualizações de relatórios, os membros da equipe podem simplesmente verificar os painéis nos widgets Cliq. O widget no Cliq busca dados do Zoho Analytics, o que permite que a liderança da empresa rastreie quantas entregas um executivo de entrega específico reivindicou, além de examinar relatórios de atividades sobre os produtos que o executivo entregou.
Vantagens de integrar Zoho Analytics com Zoho Cliq
Vejamos os benefícios da integração do Analytics com o Cliq:
- Revise insights e colabore em um único aplicativo.
Não há necessidade de alternar entre dois aplicativos e buscar dados durante as reuniões. - Visualize relatórios e painéis dentro do Cliq.
Os relatórios e painéis que você criou no Zoho Analytics podem ser visualizados no próprio Cliq. - Acompanhe as métricas do seu negócio no Cliq.
Quaisquer alterações em suas métricas podem ser rastreadas dentro do Cliq, criando widgets ou postando-as usando comandos ou agendadores.
Você pode aprender mais sobre o script de código aqui, bem como assistir à demonstração sobre como integrar e usar o Zoho Analytics no Zoho Cliq.
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