Na última década, as empresas adotaram aplicativos baseados em nuvem, mas lutaram para conectá-los, muitas vezes exigindo que os desenvolvedores criassem códigos complexos para integrações. As empresas precisavam de uma plataforma para ajudá-las a conectar todos os seus aplicativos, mas as opções eram limitadas.
Na Zoho, durante o mesmo período, nosso conjunto de aplicativos também estava crescendo rapidamente, tanto em popularidade quanto em números. Reconhecendo a necessidade de uma plataforma para conectar aplicativos em nuvem perfeitamente, um desenvolvedor sênior, Hari Shankar, perguntou: “Poderíamos criar nossa própria plataforma para conectar aplicativos e automatizar fluxos de trabalho sem código?”
Aquela semente de uma ideia brotou e se transformou em um projeto ambicioso. Alimentado por extensa pesquisa, análise e desenvolvimento incansável, o Zoho Flow foi lançado no início de 2018. Com 100 aplicativos de negócios populares e 200 modelos de fluxo de trabalho pré-construídos, a plataforma foi bem recebida instantaneamente. Em um ano, mais de mil organizações adotaram o Flow e automatizaram mais de um milhão de tarefas. O impacto foi significativo e o Flow surgiu imediatamente como parte integrante do Zoho One, conectando todo o conjunto perfeitamente.
“Zoho Flow é um aplicativo mágico que nos permite integrar o universo Zoho.”- Brett Martin, Consultoria Zenatta
Eliminando silos e melhorando a colaboração
Nos dois anos seguintes, adicionamos cerca de 400 aplicativos à galeria e adicionamos recursos que melhorariam significativamente o gerenciamento de fluxos e o tratamento de erros. Nossos clientes tinham mais de 50.000 fluxos em execução, automatizando operações de negócios entre equipes e funções.
Também examinamos os desafios que as empresas enfrentam com seus volumes de dados cada vez maiores. Descobrimos que, embora o gerenciamento de dados fosse um desafio, o problema subjacente eram as equipes que trabalhavam em silos, levando a uma tomada de decisão insatisfatória, baixa satisfação do cliente e perda da cultura e dos valores da empresa. Nosso objetivo evoluiu lentamente de apenas integrar aplicativos para simplificar fluxos de trabalho e reunir equipes como uma unidade.
Em 2020, quando a economia global foi atingida por desafios sem precedentes, a necessidade de equipes coesas tornou-se ainda mais pronunciada. Muitas empresas lutaram para se adaptar. No entanto, para nossos clientes, o Zoho Flow teve um impacto significativo, ajudando-os a se tornar digitais mais rapidamente e a colaborar com mais eficiência. Mais importante, facilitou o trabalho conjunto e harmonioso das equipes, mesmo quando estavam a quilômetros de distância. Expandimos nossa galeria para incluir todos os aplicativos de colaboração e trabalho remotos necessários e transferimos todos os dados para centros de dados regionais relevantes para maior segurança.
Combinados com esses esforços para facilitar integrações fáceis, hoje temos mais de 850 aplicativos e mais de 1.200 modelos de fluxo de trabalho prontos para uso em nossa galeria.
Nova jornada, novos horizontes
Ao reunir aplicativos de negócios, o Zoho Flow ajuda as equipes a mover dados entre eles em segundos, automatizando horas de tarefas manuais em minutos. No entanto, a integração de aplicativos na nuvem é apenas a ponta do iceberg da automação. Agora estamos muito perto de expandir nossa plataforma para incluir novas adições interessantes, como automação de processos robóticos (RPA) e integrações no local para a nuvem, juntamente com alguns outros recursos muito úteis no pipeline.
Ao comemorarmos nosso quinto aniversário, vislumbramos maneiras mais novas e inteligentes de automatizar seus fluxos de trabalho, para que sua equipe possa fazer o melhor trabalho e sua empresa ficar à frente da concorrência.
Tempos emocionantes estão por vir. Fique atento.
Dê uma olhada em nossa jornada e o que está por vir:
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