Desde o lançamento do Zoho TeamInbox, estamos dedicados a aprimorar as ferramentas que auxiliam as equipes a aperfeiçoar suas comunicações comerciais e a intensificar a colaboração, produtividade e transparência dentro da equipe.
Uma de nossas mais recentes adições é a aguardada caixa de entrada compartilhada do WhatsApp.
Em um mundo em constante evolução na área da comunicação digital, é fundamental que as empresas estejam onde seus maiores públicos se encontram – e onde eles estão? No WhatsApp!
Com bilhões de usuários em todo o mundo, o WhatsApp tornou-se um dos principais canais de comunicação, evoluindo para se tornar uma ferramenta essencial para interações tanto pessoais quanto comerciais.
Portanto, a introdução do canal do WhatsApp no Zoho TeamInbox é um passo natural – agora você pode gerenciar suas conversas no WhatsApp junto com seus e-mails e outros canais de comunicação, sem a necessidade de alternar entre aplicativos.
O que é uma caixa de entrada compartilhada do WhatsApp e por que você deve começar a usá-la imediatamente?
Nossa missão é simplificar a gestão de comunicações em equipe, tornando-a fácil de gerenciar e colaborar. Agora, apresentamos a você a caixa de entrada compartilhada do WhatsApp, com todos os recursos de colaboração que você já apreciou em uma caixa de entrada compartilhada de e-mail.
Conecte sua conta do WhatsApp para negócios ao Zoho TeamInbox e desfrute dos benefícios de um espaço compartilhado e transparente. Receba e envie mensagens, discuta com sua equipe, aplique tags e regras, adie, arquive e siga conversas, e muito mais.
O melhor de tudo é que você pode conectar e gerenciar múltiplos números comerciais do WhatsApp em um só lugar, sem a necessidade de alternar entre aplicativos ou dispositivos.
Além do benefício de ter todas as suas conversas comerciais em uma única plataforma, aqui estão alguns motivos pelos quais a nossa caixa de entrada compartilhada do WhatsApp resolverá os problemas de comunicação da sua empresa:
Tenha uma discussão ao lado de sua mensagem
Quando você precisar de ajuda com uma conversa, simplesmente mencione um colega de equipe com “@” e faça sua pergunta. Quer fazer uma sessão de brainstorming? Reúna toda a equipe para uma discussão rápida. Não há mais necessidade de alternar entre aplicativos para colaborar com a equipe.
Ter essas discussões ao lado da conversa específica ajudará sua equipe a compreender o contexto, responder de forma informada e manter um histórico claro para referência futura.
Delegue e organize as conversas
Atribua cada mensagem à pessoa responsável por seu conteúdo. Isso proporciona uma visão geral das mensagens em andamento e das que estão pendentes.
Classifique as conversas com base em prioridade e status, adiando ou arquivando conforme necessário.
Utilize nossas tags compartilhadas para manter sua caixa de entrada organizada. A busca pela caixa de entrada zero também se aplica às mensagens do WhatsApp.
Garanta a responsabilidade
Quando várias pessoas estão envolvidas em várias conversas, é crucial saber quem respondeu a uma mensagem específica. Nossa linha do tempo de atividades fornece detalhes sobre todas as ações em uma conversa, incluindo quem fez o quê e quando.
Automatize
Com uma enxurrada de mensagens diárias em sua caixa de entrada, nosso mecanismo de automação pode lidar com etapas do seu fluxo de trabalho, como atribuir uma conversa a um membro específico, marcar ou arquivar conversas. O Zoho TeamInbox cuidará dessas tarefas rotineiras, permitindo que você se concentre em seus clientes.
Segurança Garantida
Não abrimos mão da segurança aqui no Zoho TeamInbox. A caixa de entrada do WhatsApp é construída com o mesmo nível de segurança que você já conhece e confia.
Conclusão
Há apenas dois meses, lançamos silenciosamente a caixa de entrada do Telegram. A adição da caixa de entrada do WhatsApp nos coloca mais perto de oferecer a nossos usuários a capacidade de interagir com os clientes, independentemente da plataforma que eles utilizam. E ainda temos muito mais a oferecer. Com esses lançamentos, nossa intenção é criar uma plataforma inclusiva para colaboração, preencher lacunas e tornar o trabalho em equipe mais eficaz.
Experimente hoje mesmo os benefícios da comunicação unificada com o Zoho TeamInbox e compartilhe suas ideias conosco nos comentários abaixo. Se precisar de ajuda, entre em contato conosco em support@zohoteaminbox.com. Estamos sempre prontos para ajudar.
